お客様インタビュー1_1

私、熊谷を知るようになったキッカケは何ですか?

K様:
ケアマネージャーのAさんからチラシをみせてもらって、「熊谷さんという人がおるで」っていうことで、そんで頼んだの。それが一番最初のきっかけ。

私のことを初めて見た時、正直どんな印象でしたか?

K様:
かたいひとだなと思ってさ(笑)

でも、やっぱりご近所の人とのふれあいを大切にする人だなと思った。
その時は、熊谷さんの商売も何もわからんかったけど(笑)

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ご近所とのふれあいを大切にする人だなと。

なぜ、私に頼もうと思ったのですか?

K様:
熊谷さんから「見てみるね」ってご親切な言葉が返ってきたもんで、そいでお願いしようと思ったもんでな。

人柄も良いし、ただ話していくうちにうちの息子と同級生だということを聞いて、ご縁を感じた。

「見てみるね」ってご親切な言葉が返ってきたもんで。

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「見てみるね」ってご親切な言葉が返ってきたもんで。

私に頼むまで、どんなことが気になっていましたか?

K様:
前は、私は健康だったもんで、自分でできることは何でもした。

すだれをかけないと、やっぱり日が当たると、うちの中が暑くなる。昔は、私がすだれをかけておったの。おじいさんが居て暑いのは、かわいそうだと思ってね。

でも、おじいさいんが亡くなって、私たちだけになったから、すだれ毎年をかけ変えなくなった。

気がかりになったのは、家の外からふと見たとき、「かなり痛んで古くなったなぁ~。これでは、すだれを変えないと、あかん」って。

熊谷さんに頼んだ時には、すでに暑い時期だったから、すだれが売れ切れていて、ホームセンターをほうぼう回って買ってきてくれたもんね。ついでに取り付けまでご親切にやってくれた。

本当に助かった。これでいつものように過ごせるから嬉しかった。

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これでいつものように過ごせるから嬉しかった。

私、依頼する上で、迷ったこととか、躊躇したことは何ですか?

K様:
なかったなぁ。とにかくご親切な方だなと思った。「見てみるね」と言葉が返ってきたもんで、気安くお願いできた。

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とにかくご親切な方だなと思った。

私に頼む上で、決め手となったことは何ですか?

K様:
もうそれなりに熊谷さんの人柄がわかっているもんで、安心。

どういうの買っていけば、私が喜ぶということまでも把握してくれとったもんで、熊谷さんに全てお任せ。

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人柄がわかっているもんで、安心

今回の件で、印象に残っていることは、なんですか?

K様:
ネズミの駆除を誰に頼んで良いかわからなんだ。ケアマネージャーのAさんに相談したら「熊谷さんがいいんじゃないの」という話になって、依頼したの。

印象に残っていることは、なげしの中にアミを入れて、外からの侵入を防いでくれる作業もしてくれて、「丁寧にやるなぁ~」って感心したな。

寝室の屋根裏の時は、私が通院で家を留守の日を選んで作業も一日で終わるように人数を増やしてくれたな。

病院へ行くときは、朝、早いもんで。作業前に私が家をでなきゃいけなかったのに、 私が出かける前に熊谷さんが顔を出してくれたから、安心して家を出れた。

私が病院から戻ってきたときも作業がまだ終わってなくて、台所で休んでたな。 私がふらいついて椅子から滑り落ちちゃって立ち上げれずに床に座っていたら、 ちょうど熊谷さんが作業の様子を見に来てくれたときで、助けてもらった。

本当にありがたい。感謝だな。

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「丁寧にやるなぁ~」って感心したな。

今回の件で、一番良かったことは、何ですか?

K様:
ネズミは良かった。夜はね、本当に運動会。 大きい音が立つから、睡眠ができんということ。

お年寄りがおる時からネズミが出るというのは決まっておった。 犬を飼っているときは、ネズミは来なかった。

それで、ネズミ取りで五つか、四つか取れたんだよね。これでやっとお見事におうちが片付いた。ありがとうございました。

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これでやっとお見事におうちが片付いた。

ご家族の方は、何と言っていましたか?

K様:
ネズミの駆除の時は、ただ主人がよそへ見積もりを出せって言った。 「見積もり出したところでそんなに変わりせん。とにかく、熊谷さんは安心して頼める人だで」とお父さんを説得して、進めた(笑)。

私が熊谷さんに色々頼むもんで、「これ、どうした?」と主人に聞かれると、 「熊谷さんの紹介でこういうふうになった。」って言ったら、「良かったな」って。

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「良かったな」って。

最後に、今あらためて、どんなお気持ちですか?

K様:
普通に生活をしてたら、何でもないこと。 それができなくなって、初めて健康のありがたさ、普通のありがたさを感じたね。

ありがたいことだね、こんな普通にやることがどうしても、えらい。 感謝。ほんと感謝。

熊谷さんにどんな小さなことでも、お願いしようかなと思っておる。

どんなことでお世話になるかわからんけれども、熊谷さんは、どんなことでも気持ちよく受けてくれるもんで、ありがたいと思ってる。

どなたか私みたいに困っている人がいたら、熊谷さんを紹介してあげたいなと思うな。

本当、熊谷さんという良い方に巡り合えてよかったと思ってる。

熊谷:
今日は、貴重なお話、ありがとうございます。 わたしの方こそ、Kさんに巡り合えてよかったと思っています。

「どんなことでも気持ちよく受けてくれるもんで、ありがたい」という言葉を聴いた瞬間、いままで言われたことがない言葉だったので、とてもうれしかったです。

Kさんがいつも「ふつうに生活ができることがありがたい」と感じられるように、お手伝いしていきたいと思います。

これからも、どんな小さなことでも相談してくださいね。 初めて健康のありがたさ、普通のありがたさを感じたね。

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初めて健康のありがたさ、普通のありがたさを感じたね。